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微商生态圈应当如何规范?

作者:创始人 日期:2020-06-12 人气:2088

  近日,微信朋友圈中出现不少带有中粮集团LOGO及用户头像的海报,并称加入会员中心就加入了“世界500强的分销商……享受到利润分配了”。此外,还有更加诱人的广告词,包括“越早关注,你的下线越多,他们消费你就有钱进账”。有网友由此询问,这究竟是中粮通过微商进行直销,还是涉嫌传销?之后,提供该海报的实际运营主体、中粮集团旗下中土畜健康食品事业部中宏生物工程有限责任公司解释称,并未进行微商直销,而是一项实质为分享返利的营销活动被人改写了宣传词,引发受众误解。

  事实上,微商从诞生开始,就争议不断。网络平台朋友间的信任,可以用来营销吗?

  有的网友认为,通过微信朋友圈这样的社交平台进行直销,可以算一种兼职或创业行为;有的生产商或品牌上也认为,社交营销的成本低,口碑效应显著。但是,原本朋友圈的“朋友”突然变成每天发送推销广告的“商家”,还是让不少用户觉得别扭。监管部门也发现,部分“微商”存在传销嫌疑。

  就在去年底,国家工商总局认定WV梦幻之旅、云在指尖、商务商会、中绿资本运作等四家“微商”的实质为网络传销,并进行了分析。例如,云在指尖号称是一个创新的购物商城,但实质上是一个多达七八级的分销商城。但按国家法律规定,不超过3级的分销可以做,云在指尖的分销层级已经违规,并将“拉人头”作为体系内人员盈利的主要模式。这种做法的本质上就是传销。而WV梦幻之旅自称可以一边旅游一边赚钱,但是实质也是交入门费、拉下线的传销活动。业内人士指出,微商虽然是网络直销的新模式,但依旧受《禁止传销条例》、《直销管理条例》约束。如果发现只有交纳一定资金或购买一定数量产品才能获得加入资格,以及加入后以直接或间接发展下线所交纳的资金或销售业绩作为报酬依据的,基本能判断为违法的传销。

  “我不希望因为自己做了微商,就没了朋友。”网友敖妈是跨境电商环球赢家旗下的一名微商,同时也是一名年轻的母亲,说起怎样平衡“做生意”和“朋友圈”,她觉得最重要的是遵循微商的本质:“微商是一种口碑营销,只有我觉得好了,才能推荐给别人。否则就是坏了自己的口碑。”

  很多微商每天会多次发布产品信息和宣传广告,但敖妈坚持一天只发一次,而且每次只发自己尝试过的产品。所以在她的朋友圈中,虽然有不少产品信息,但“代言人”要么是她本人在使用,要么是她的儿子。“品牌提供的产品很多,但我发现,与其样样都推销,不如从自己着手,这样朋友在咨询产品品质时,才能给出具体的建议和意见,而不是照搬品牌商的广告语”。敖妈说,这种发布频次不高但质量有保证的推销不仅让她获得了作为微商的收益,也促进了朋友间的交流:“这才是微商的本质。”

  有量是上海本地的一家第三方微商平台,并不直接销售或提供商品,但为供应商与个人微商提供对接服务。今年春节,通过平台下的个人微商,很多供应商的商品实现了“不打烊”销售,个人微商也在走亲访友的同时收获了劳动的回报。但对于在规范微商的营销行为上,有量业务负责人裴大鹏认为,应当从供应商和个人微商量两方面都设置门槛。

  裴大鹏指出,对供应商来说,引入第三方平台可以有专人对他们进行管理和监督,防范假货入侵及不合格商品通过微商进入市场。在有量,供应商入驻平台前必须完成资质认证,提供包括资质证明文件、身份证等;此外,供应商还需缴纳保证金,一旦发现供应商有不符合规范的活动,平台就能立即暂停供应商的经营,并用保证金对分销商和消费者进行先行赔付。

  对进行分销的个人微商来说,平台则从价格、营销方式等角度进行规范。例如,有量平台的产品价格区间由供应商设定一定范围,个人微商不得随意高价出售,也不能随意压价,扰乱市场。对商品详情介绍也必须在供应商和平台认可的范围内呈现,个人微商也不能信口雌黄、虚假营销。

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